1. رسوم الشحن الثابتة
جميع الطلبات المقدمة عبر All In ستخضع لرسوم شحن ثابتة تبلغ دينارين كويتيين (د.ك) لكل طلب، بغض النظر عن حجم أو كمية العناصر في "سلة التسوق" الخاصة بك.

2. أوقات التسليم
- **التسليم في نفس اليوم**: معظم العناصر مؤهلة للتسليم في نفس اليوم إذا قمت بتقديم الطلب قبل الساعة 3 مساءً بتوقيت الكويت. الطلبات المقدمة بعد الساعة 3 مساءً ستتم معالجتها للتسليم في اليوم التالي.
- **الشحن خلال 24 ساعة**: نسعى لشحن معظم العناصر خلال 24 ساعة من استلام طلبك لضمان وصول المنتجات إليك بأسرع وقت ممكن.
- **العناصر الكبيرة والثقيلة**: بالنسبة للعناصر الكبيرة أو الثقيلة، مثل الأثاث أو العناصر التي تتطلب تخصيصًا أو تركيبًا، سيكون وقت التسليم ما بين 2 إلى 4 أيام عمل من تاريخ الطلب.

3. معالجة الطلبات
يتم معالجة وإرسال الطلبات طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك العطلات الرسمية.
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا تأكيديًا (على عنوان البريد الإلكتروني المسجل في All In) بمجرد معالجة طلبك.

4. العناصر القابلة للتخصيص والتجميع
العناصر التي تتطلب تخصيصًا أو تجميعًا قد تستغرق وقتًا أطول في المعالجة. سنبلغك بموعد التسليم المتوقع عند تأكيد الطلب.
بالنسبة لهذه العناصر، سيتواصل معك فريقنا لترتيب موعد تسليم مناسب.

5. تتبع طلبك
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل التتبع. يمكنك استخدام هذه المعلومات للتحقق من حالة التسليم في أي وقت.

6. مناطق التسليم
حاليًا، نقدم خدمات الشحن فقط داخل دولة الكويت. لا نقدم خدمات الشحن إلى مناطق خارج الكويت في الوقت الحالي.

7. محاولات التسليم الفاشلة
إذا لم نتمكن من تسليم الطرد الخاص بك في المحاولة الأولى، سنقوم بمحاولة ثانية في وقت لاحق. إذا فشلت عملية التسليم مرة أخرى، سيتواصل معك فريق خدمة العملاء لترتيب موعد تسليم بديل.

8. قيود الشحن
قد تواجه بعض العناصر قيودًا في الشحن نظرًا لحجمها أو وزنها أو محتواها. في هذه الحالات، سيتواصل معك فريق خدمة العملاء لإبلاغك وتقديم خيارات بديلة إذا لزم الأمر.

9. دعم العملاء
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن عملية التسليم، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على البريد الإلكتروني [email protected] أو الاتصال على 96555301913+. نحن هنا لمساعدتك في أي مشكلة قد تواجهك.

10. تعديلات على سياسة الشحن
تحتفظ All In بحق تحديث أو تعديل سياسة الشحن هذه في أي وقت. سيتم إعلامك بأي تغييرات من خلال موقعنا الإلكتروني وستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني إذا كانت لديك طلبات معلقة.